پشتیبانی و خدمات

بله. تفال ایران نمایندهٔ رسمی Groupe SEB است و همهٔ محصولات با پلمپ کارخانه و شماره سریال عرضه می‌شوند. هر محصول ۲۴ ماه گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی دارد؛ پوشش نچسب سری‌های Unlimited و Excellence+ به‌طور جداگانه ۱۰ سال ضمانت دارد.

بله. همهٔ سرخ‌کن‌ها، گریل‌ها، اتوها، کتری‌ها و جاروشارژی‌های ما نسخهٔ ۲۲۰ تا ۲۴۰ ولت / ۵۰ هرتز با دوشاخهٔ اروپایی هستند و بدون مبدل با پریز ایران کار می‌کنند.

هر محصولی که در فیلتر «مناسب اجاق القایی» یا در مشخصاتش نشان Induction دارد: سری‌های Unlimited، Excellence+، Ingenio، Natural Force، Renew، Intuition و Emotion+ همه کف القایی دارند. سری‌های اقتصادی مثل Tempo Flame فقط برای اجاق گاز و برقی هستند.

بیشتر ظروف نچسب و همهٔ ظروف استیل تفال قابل شست‌وشو در ماشین ظرفشویی هستند (فیلتر «قابل شست‌وشو در ماشین ظرفشویی»). برای عمر بیشتر پوشش نچسب، شست‌وشوی دستی با اسفنج نرم توصیه می‌شود. دستهٔ Ingenio و صفحه‌های OptiGrill هم ماشین‌شوی هستند.

Groupe SEB متعهد است تا ۱۵ سال پس از تولید هر محصول، قطعات یدکی آن را در دسترس نگه دارد. یعنی اگر دستهٔ زودپز، صفحهٔ گریل، باتری جاروشارژی یا سبد ایرفرایر شما بعد از سال‌ها خراب شد، تعمیر می‌شود — نه دور انداختن.